Returnering af varer

Har du fortrudt et køb hos Neotherm A/S, kan du selvfølgelig returnere varen. Der er blot enkelte forudsætninger, som skal være opfyldt. 

Forudsætninger

• Returnering skal altid aftales med Neotherm A/S
• Returforsendelsen skal mærkes med det, som oplyses af Neotherm A/S
• Neotherm A/S Faktura- eller følgeseddelsnummer og evt. projektnummer skal oplyses.
•  Varen skal være købt hos Neotherm A/S.
• Emballagen skal være original og ubeskadiget.
• Varen skal være komplet og salgbar.
• Returforsendelsen skal være specificeret og sorteret.

Lagervarer
Ved returnering af varer senest 14 dage efter købet, krediteres varen uden fradrag. Herefter kan varer returneret 120 dage efter købet mod et returfradrag på 20 % af købsprisen.

Ikke lagerførte varer
Generelt kan skaffevarer og ikke lagerføret varer ikke returneres. Skaffevarer og ikke lagerførte varer, som Neotherm’s leverandør accepterer at tage retur, kan returneres i op til 120 dage efter købet, mod et returfradrag på 20 % af købsprisen, plus leverandørens returfradrag og fragt.

Afvikling af din returnering
Vi bestræber os på at lagervarer som returneres bliver behandlet inden 8 dage efter returnering er modtaget og inden for 14 dag sender vi en kreditnota. Skaffevarer og Ikke lagerførte varer er leverandørafhængigt, men vi bestræber os på at kreditere inden 30 dage.